KVKK Metni

1. Veri sorumlusu

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Zeyt Ozan Temli – Ravo Creative Studio (Cumhuriyet Mah. Hükümet Cad. K12 No: 36/12 İslahiye / Gaziantep) tarafından hazırlanmıştır.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, işletme adı ve adresi.
• Hesap ve işlem güvenliği: giriş kayıtları, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, işlem kayıtları.
• Personel bilgileri: işletmenin eklediği personelin adı, rolü ve yaptığı işlemler.
• WhatsApp asistanı: bağlanan telefon numarası ve asistana gönderilen mesajlar.
• Arama talebi formu: ad soyad, işletme adı, telefon, e-posta, işletme türü ve not.
• Ödeme: fatura bilgileri ve ödeme işleminin sonucu. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu ödemeyi alan banka tarafından işlenir; Prodisyo tarafından saklanmaz.

3. İşleme amaçları

• Hesabın açılması ve hizmetin sunulması,
• Abonelik, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Destek taleplerinin ve arama taleplerinin yanıtlanması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel veriler KVKK md. 5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü ve meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanarak; arama talebi formunda ise ilgili kişinin açık rızasıyla işlenir.

5. Aktarım

Veriler, hizmetin sunulması için yararlanılan altyapı sağlayıcılarına aktarılır: veritabanı barındırma (Supabase, Frankfurt/Almanya), uygulama barındırma (Vercel), ödeme işlemleri (ödemeyi alan banka), e-posta gönderimi (Resend), WhatsApp mesajlaşması (Meta) ve asistan ile menü tarama özelliklerinde yapay zekâ hizmetleri (OpenAI, Google). Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan aktarım, KVKK md. 9’a uygun şekilde yapılır. Veriler ayrıca yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır.

6. Saklama süresi

Veriler, abonelik süresince ve sona ermesinden itibaren ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Arama talebi formu verileri, talep sonuçlandıktan sonra en geç 1 yıl içinde silinir.

7. Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Başvurularınızı iletisim@prodisyo.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.