Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, Prodisyo hizmetini sunan Zeyt Ozan Temli – Ravo Creative Studio (İslahiye V.D. 8380569219, “Prodisyo”) ile Prodisyo’ya işletme hesabı açan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında, hesabın oluşturulmasıyla kurulur.

2. Hizmetin kapsamı

Prodisyo; masa ve adisyon yönetimi, sipariş, mutfak ekranı ve fiş yazdırma, ödeme kaydı, kasa ve gün sonu, raporlar, personel yetkileri, gider kaydı ve WhatsApp asistanı özelliklerini içeren bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Prodisyo bir ödeme kuruluşu değildir; işletmenin kendi müşterilerinden kart tahsilatı yapmaz, yalnızca işletmenin aldığı ödemeleri kaydeder. Prodisyo resmî mali belge (fatura, yazar kasa fişi vb.) düzenlemez.

3. Hesap ve güvenlik

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
• Hesap sahibi, personel hesaplarının açılmasından, yetkilendirilmesinden ve şifrelerin gizliliğinden sorumludur.
• Hesapla yapılan işlemler, aksi kanıtlanana kadar Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

4. Deneme ve abonelik

İlk 10 gün ücretsizdir. Deneme sonrasında hizmet, yıllık abonelik bedelinin ödenmesiyle devam eder. Fiyat ve koşullar prodisyo.com fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Abonelik bedeli app.prodisyo.com ödeme ekranından kartla online olarak ödenir. Abonelik otomatik olarak yenilenmez; dönem sonuna doğru veya dönem sonunda Kullanıcı manuel olarak yeniden ödeme yaparak üyeliğini yeniler. Teslimat, iptal ve iade, Teslimat ve İade Koşulları’na tabidir.

5. Hizmetin sürekliliği

Prodisyo, hizmetin kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir. İnternet bağlantısı, barındırma ve altyapı sağlayıcıları veya mücbir sebepler kaynaklı kesintilerde, bağlantı kurulamayan süre boyunca yapılan işlemlerin kaydedilemeyeceğini Kullanıcı bilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca servis saatleri dışında yapılır.

6. Kullanıcının yükümlülükleri

• Hizmeti hukuka uygun amaçlarla kullanmak.
• Vergi, fiş/fatura ve muhasebe yükümlülüklerini kendi sorumluluğunda yerine getirmek.
• Personelinin ve müşterilerinin kişisel verilerini ilgili mevzuata uygun işlemek.
• Sisteme zarar verecek, yetkisiz erişim sağlayacak girişimlerde bulunmamak.

7. Veriler

İşletme verileri Kullanıcı’ya aittir. Prodisyo bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.

8. Fikri mülkiyet

Prodisyo yazılımı, tasarımı ve markası Ravo Creative Studio’ya aittir. Abonelik, yazılım üzerinde kullanım hakkı verir; mülkiyet devri değildir.

9. Sorumluluğun sınırı

Prodisyo’nun bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal hâlleri dışında, zararın doğduğu dönem için Kullanıcı’nın ödediği yıllık abonelik bedeliyle sınırlıdır.

10. Değişiklik ve uyuşmazlık

Sözleşmedeki değişiklikler prodisyo.com’da yayımlanır ve e-postayla bildirilir. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; Gaziantep mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim: Zeyt Ozan Temli – Ravo Creative Studio · iletisim@prodisyo.com · 0505 555 14 27 · Cumhuriyet Mah. Hükümet Cad. K12 No: 36/12 İslahiye / Gaziantep