Teslimat ve İade

1. Teslimat

Prodisyo, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS); fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur. Hizmet, app.prodisyo.com adresinde işletme hesabının kullanıma açılmasıyla teslim edilmiş sayılır.

• Ücretsiz deneme, kayıt ve işletme kurulumu tamamlandığı anda başlar.
• Abonelik, kartla yapılan ödemenin onaylanmasının ardından en geç 1 iş günü içinde hesaba tanımlanır.
• Aboneliğin başladığı, hesap sahibinin e-posta adresine bildirilir. Hesaba erişilemezse iletisim@prodisyo.com adresine yazabilirsiniz.

Donanım (tablet, yazıcı vb.) Prodisyo tarafından satılmaz; işletme kendi cihazlarını kullanır.

2. Ücretsiz deneme

Prodisyo, işletme kurulumu tamamlandığında başlayan 10 günlük ücretsiz deneme sunar. Deneme için ödeme veya kart bilgisi istenmez; deneme sonunda kendiliğinden ücretlendirme yapılmaz.

3. Abonelik ve ödeme

Abonelik yıllıktır. Bedel, fiyatlandırma sayfasında KDV hariç olarak gösterilir ve abonelik başlangıcında peşin ödenir. Ödeme yalnızca app.prodisyo.com ödeme ekranından kredi veya banka kartıyla online olarak yapılır; havale/EFT ile ödeme kabul edilmez. Kart bilgileri ödemeyi alan banka tarafından işlenir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Prodisyo tarafından saklanmaz. Abonelik otomatik olarak yenilenmez; dönem sonuna doğru veya dönem sonunda kullanıcı manuel olarak yeniden ödeme yaparak üyeliğini yeniler.

4. İptal

• İptal talebi iletisim@prodisyo.com adresine, abonelik sahibi hesabın e-posta adresinden yazılı olarak iletilir.
• İptal, talebin alındığı tarihte işleme alınır; hesap, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir.
• Dönem sonunda hesap salt okunur hâle getirilir; veriler 6. maddede belirtildiği şekilde saklanır.

5. İade

• Aboneliğin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılan iptallerde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
• 14 günden sonra yapılan iptallerde kullanılmayan döneme ilişkin iade yapılmaz.
• Hizmetin Prodisyo kaynaklı nedenlerle 7 günden uzun süre kesintisiz kullanılamaması hâlinde, kullanılamayan süreye düşen bedel iade edilir veya abonelik süresine eklenir.
• İadeler, 14 iş günü içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır. İadenin hesap özetine yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır.

6. Veriler

İptal sonrasında işletme verileri talep hâlinde dışa aktarılarak teslim edilir. Talep edilmesi hâlinde veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.

İletişim: Zeyt Ozan Temli – Ravo Creative Studio · iletisim@prodisyo.com · 0505 555 14 27 · Cumhuriyet Mah. Hükümet Cad. K12 No: 36/12 İslahiye / Gaziantep